Keď otvoríš sociálnu sieť, nevidíš náhodné videá ani príspevky. To, čo sa ti zobrazí, nie je náhoda a nie je to rovnaké pre každého. Za obrazovkou pracuje niečo, čo sa volá algoritmus. Nie je to človek, ale veľmi zložitý program, ktorý rozhoduje o tom, čo uvidíš – a čo neuvidíš.
Algoritmus nie je kamarát. Je to stroj s cieľom.
Algoritmy na sociálnych sieťach vznikali roky. Ich vývoj stál milióny eur, pretože mali jediný cieľ: zarobiť ešte viac miliónov. Nezaujíma ich, či si unavený, či máš úlohy alebo či by si mal ísť spať. Zaujíma ich len jedno – aby si zostal čo najdlhšie. Čím dlhšie pozeráš, tým viac reklám vidíš. A z reklám sú peniaze.
Čo znamená „relevantný obsah“
Relevantný znamená „presne pre teba“. Algoritmus sleduje, na čo sa pozeráš, čo si pustíš celé, čo preskočíš, kde sa zastavíš, čo si prehráš viackrát a pri čom sa zdržíš len o sekundu dlhšie. Presne vie, čo si lajkoval, komu. Pri ktorom komentári si zastal dlhšie, zaujala ťa téma, alebo čo si si v ňom spustil. Dokonca sleduje aj to, čo pozeráš na normálnom internete cez Firefox a Chrome.
Mnohí majú tušenie aj o tom, že má prístupy k mikrofónu a počuje, o čom sa bavíš a potom to zobrazuje v reklame. Sú ľudia, ktorí majú pripravené argumenty, aby ti dokázali, že to nie je pravda. A potom je množstvo ľudí, ktorí mali len telefón v spoločnosti ľudí, ktorí nahlas hovorili o nejakej téme, ktorá sa ťa nikdy netýkala a aj na tom mobile sa začne zobrazovať daná téma. Všade kam chodíš, weby si pýtajú súhlas s COOKIE a ty ho potvrdzuješ. Súhlasil si aj pri zriadení svojho účtu na Facebooku alebo inej sieti, ale už si to asi nepamätáš.
Na základe toho si vytvára tvoj digitálny obraz.
Ak sa často pozeráš na vtipné videá, bude ti ich ukazovať viac. Ak ťa zaujímajú hry, uvidíš hlavne hry. Ak si klikol na reklamu nových žalúzií, sociálna sieť ti bude zobrazovať ešte viac ďalších reklám. Ba aj keď si nové žalúzie kúpite, reklama bude pokračovať, než na ňu istý čas nebudeš reagovať.
Ak sleduješ dramatické alebo šokujúce veci, algoritmus pochopí, že silné emócie ťa držia najdlhšie. Ale ak si si náhodou pozrel video, ako sa tlačia pupáky, nečuduj sa. Youtube aj Facebook ti radi ponúknu ďalšie podobné videá. Facebooku je jedno, ako veľmi nechutná téma to je. Ak má záruku, že ťa udrží sledovať obrazovku a zobrazovať reklamu, nebude tú šancu strácať ani na chvíľu.
A presne také reklamy ti začne dávať, ktoré ťa udržia. Presne taký obsas, storička, videá, reelska.
Prečo vidíš iný obsah než kamoš vedľa teba?
Aj keď sedíte vedľa seba, máte rovnaký mobil a otvoríte aplikáciu v rovnakom čase, váš obsah je úplne iný. Nie preto, že by bol jeden lepší alebo horší. Ale preto, že algoritmus vás už dávno rozdelil. Ten kamoš nedávno lajkoval, scrolloval a nechal bežať o niekoľko sekúnd jedno konkrétne video dlhšie ako ty a už má iný profil a hodnoty v nastavených algorytmoch. Ak sleduje strýko Alfonz videá o čipovaní a 5G vysielačoch vo vakcínach, žiaľ, bude sa mu podobne ladený dezinformačný obsah zobrazovať ešte viac. Hovorí sa tomu potom „sociálna bublina“, keď sa nám zobrazuje viac obsahu s jedným názorom a máme pocit, že takto vyzerá celý svet z každej strany.
Každý z vás má inú históriu sledovania, iné reakcie, iné zvyky. Algoritmus neukazuje „čo je populárne“, ale čo najlepšie zaberá práve na teba. Preto sa niekedy stane, že kamoš nechápe, čo ty stále pozeráš – a ty nechápeš jeho.
Prečo sa zdá, že aplikácia „číta myšlienky“
Mnohí majú pocit, že mobil vie, na čo práve myslia. V skutočnosti ide najčastejšie o niečo iné. Algoritmus len veľmi rýchlo spoznáva vzorce správania. Vie, že ak si pozrel tri podobné videá, štvrté ťa pravdepodobne zaujme ešte viac. A často má pravdu. Nie preto, že by bol múdry. Ale preto, že milióny ľudí pred tebou sa správali podobne.
Prečo je to pasca?
Algoritmus nie je zlý, ale je nebezpečný vtedy, keď o ňom nevieš. Alebo odmietaš prijať, že pri výbere obsahu pracuje nejaký algoritmus a nie tvoja slobodná vôľa. Tá už naozaj nie je slobodná, ak hovoríme o sociálnych sieťach. Algoritmus je navrhnutý tak, aby ťa udržal v slučke. Ešte jedno video. Ešte jeden posun. Ešte pár sekúnd.
Neexistuje prirodzený koniec.
Neexistuje moment „stačí“.
Ten musíš vytvoriť ty. Ty rozhoduješ, kedy bude koniec.
Prečo je to silnejšie než vôľa?
Nie je to o slabosti. Algoritmy sú silné práve preto, že nebojujú proti tebe, ale spolupracujú s tvojím mozgom. Využívajú zvedavosť, emócie, potrebu zábavy aj potrebu patriť niekam. Sociálne siete sa s nami niekedy škaredo zahrávajú, ak nás považujú za odolných dospelých. Európska únia ich chce obmedziť, alebo priniesť bezpečnejšie prostredie pre deti.
Vedieť o algoritmoch znamená mať náskok. Keď vieš, že to, čo vidíš, nie je neutrálne, začneš sa pozerať inak. Nie ako pasívny divák.
Ale ako niekto, kto chápe, že pozornosť je cenná vec. Algoritmus pracuje nepretržite.
Otázka je len jedna: kto má kontrolu – ty, alebo on?
